Ultima actualizare: 24.08.2026
Prezenta Politică de Livrare descrie condițiile aplicabile comenzilor plasate pe site-ul atevoshop.ro.
1. ZONA DE LIVRARE
Livrăm comenzile exclusiv pe teritoriul României.
În acest moment nu efectuăm livrări internaționale.
2. CURIER
Comenzile sunt expediate prin serviciile de curierat oferite de GLS.
După expedierea comenzii, Clientul poate primi informații privind livrarea și, atunci când sunt disponibile, date pentru urmărirea coletului.
3. PROCESAREA COMENZILOR
Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de 1 zi lucrătoare de la plasarea acestora.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
4. TERMENUL ESTIMAT DE LIVRARE
Termenele de livrare de mai jos sunt valabile pentru produsele aflate în stoc:
- Livrare standard: 1–2 zile lucrătoare;
- Livrare Express: aproximativ 24 de ore.
Termenul estimat se calculează din momentul facturării comenzii și generării AWB-ului în platforma curierului.
În cazul produselor care nu mai sunt pe stoc, vei fi contactat de către echipa noastră de suport pentru a stabili termenul de livrare in funcție de disponibilitatea stocului de la furnizori.
Termenele de livrare pot fi afectate de perioadele aglomerate, condițiile meteo, localitățile greu accesibile sau alte situații independente de controlul nostru rezonabil.
În cazul întârzierilor semnificative, vă rugăm să ne contactați folosind datele disponibile în pagina de Contact.
5. COSTUL LIVRĂRII
Costul livrării standard este de 15 lei pentru comenzile livrate pe teritoriul României.
Pentru opțiunea Livrare Express în 24 de ore lucrătoare, se percepe o taxă suplimentară de 5 lei, astfel încât costul total al livrării este de 20 de lei.
Nu aplicăm alte taxe suplimentare de livrare în funcție de localitate sau zonă.
6. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Comenzile pot fi achitate prin plată ramburs la livrare.
7. COLETE NERIDICATE SAU REFUZATE
În cazul în care coletul este refuzat de Client sau nu poate fi livrat și este returnat către Atevo Shop, comanda va fi anulată după revenirea coletului la noi.
8. DATE DE LIVRARE INCORECTE
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare și a unui număr de telefon corecte și complete.
Dacă observați o eroare în datele de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil.
După predarea coletului către curier, este posibil ca modificarea adresei de livrare să nu mai poată fi efectuată.
9. COLETE PIERDUTE SAU DETERIORATE ÎN TRANSPORT
În cazul în care un colet este pierdut sau apare o problemă în timpul transportului efectuat prin curierul utilizat de Magazin, Atevo Shop va colabora cu GLS pentru investigarea și soluționarea situației.
Dacă produsul ajunge deteriorat, incomplet sau diferit de cel comandat, vă rugăm să consultați Politica de Returnare și Rambursare și să ne contactați cât mai curând posibil.
10. CONTACT
Pentru întrebări privind procesarea sau livrarea unei comenzi, ne puteți contacta folosind datele disponibile în pagina de Contact a Site-ului.
Pentru identificarea mai rapidă a comenzii, vă recomandăm să menționați numărul acesteia.
Prezenta Politică de Livrare trebuie citită împreună cu Termenii și Condițiile, Politica de Returnare și Rambursare și celelalte politici aplicabile ale Magazinului.